Retours et Échanges

Chez Tediber, nous vous offrons 100 nuits d'essai pour tester nos produits dans le confort de votre chambre. Si vous n'êtes pas satisfait, nous reprenons le produit gratuitement et vous remboursons intégralement.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact ou appelez-nous pour initier votre demande de retour dans les 100 jours suivant la livraison.

• 2.
  Planification de la collecte

  Pour les produits volumineux comme le matelas, nous organisons un rendez-vous avec nos transporteurs partenaires qui viennent récupérer le produit directement chez vous.

• 3.
  Préparation du colis

  Pour les petits articles, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée à coller sur votre colis avant de le déposer en point relais.

• 4.
  Remboursement intégral

  Une fois le produit réceptionné et vérifié par nos équipes, nous procédons au remboursement total sur votre mode de paiement initial sous 72 heures.